목표관리 뜻, 목표관리 3요소, 목표관리 장단점

목표관리란 어떤 뜻일까요? 누구에 의해 만들어졌을까요? 목표관리에 대한 정의와 필요한 3요소, 그리고 목표관리의 장점과 단점을 같이 살펴볼까요.

 

목표관리

 

 

목표관리(MBO)란?

목표관리는 영어로 'Management by Objective'라고 표기하며 약어로 'MBO'라고 합니다. 목표관리는 최종적으로는 결과를 관리한다는 의미를 내포하고 있어 영어로 'Management by Results'라고 표기하며 약어로 '결과관리(MBR)'라고도 부릅니다. 이 이론은 피터 드럭커(Peter F. Drucker)가 그의 저서 Practice of Management(1954)에서 개발한 관리이론입니다. 

 

MBO를 간략히 요약하자면 관리자와 직원이 협력하여 직원의 책임 영역을 개발하는 관리시스템입니다. 공동으로 개발한 사업목표를 회사의 목표와 일치시키는 제어 시스템으로 관리자와 직원은 이러한 목표를 달성하기 위한 계획을 개발합니다. 

 

여기에서 만들어진 명시된 표준은 직원 성과를 결정하는 지표로 사용됩니다. MBO는 직원들이 자신에게 기대되는 바를 이해할 때 더 나은 성과를 거둘 수 있다는 믿음을 바탕으로 개발되었습니다. 이를 통해 직원들은 개인의 노력을 조직의 목표와 연결할 수 있게 됩니다. 

 

결론적으로 MBO는 조직의 성과를 향상하기 위한 전략적 접근 방식으로 조직의 목표를 달성하려는 의도로 조식 구성원에게 전달하는 프로세스로 볼 수 있습니다. 

 

 

목표관리(MBO) 3요소 

목표관리의 3요소는 크게 목표  설정과 참여, 그리고 피드백입니다. 

 

1. 목표 설정

목표설정에는 조직의 목표설정과 직원의 목표 설정으로 나눌 수 있습니다.  조직의 목표 설정은 회사의 성공에 매우 중요할 뿐만 아니라 다양한 목적에도 기여합니다. 관리자는 회사의 사명, 비전 및 전략적 의도를 기반으로 목표를 설정하기 위해 노력합니다. 이것은 주로 관리자가 수행합니다.

 

직원의 목표 설정은 주어진 기간 내에 회사의 목표를 촉진하기 위해 달성해야 하는 구체적인 사항입니다. 이것은 관리자와 직원이 함께 작업하여 개발합니다.

 

2. 참여

참여는 실행 계획 개발을 의미하기도 합니다. 실행 계획을 통해 부하 직원은 조정된 노력을 통해 구체적으로 식별된 목표를 달성할 수 있습니다. 이러한 실행 계획도 관리자와 직원이 함께 개발해야 합니다.

 

3. 피드백과 평가

결과 평가는 관리자는 개인의 특정 성과를 측정하고 평가합니다. 평가는 목표 달성을 향한 노력과 진행 상황을 기반으로 합니다. 기본적으로 달성한 것과 예상한 것을 비교해 매일 피드백을 받고 처벌보다는 보상에 중점을 둘 필요가 있습니다. 실패가 있더라도 관리자는 처벌보다는 개인의 성장과 발전을 강조해야 합니다. 가장 중요한 것은 관리자가 직원에게 지속적인 지원과 헌신을 제공해야 한다는 것입니다.

 

 피드백과 시정 조치는 목표관리 접근 방식에서 가장 중요한 단계로 직원이 자신의 행동을 추적하고 수정할 수 있도록 결과와 목표에 대한 지속적인 피드백을 주는 것입니다. 또한 관리자는 평가 결과를 사용하여 시정 조치를 취해야 합니다. 여기에는 직원에게 동기를 부여하고 그에 따라 목표, 계획 또는 목표를 수정하기 위한 추가 노력이 포함될 수 있습니다. 

 

 

 

목표관리 장단점

목표관리의 장점

참여증가와 협업 - 직원들이 성과의 영향을 느끼기 때문에 긍정적인 작업 환경이 만들어집니다. 동기가 부여되면 직원들은 팀으로서 성공할 수 있는 더 나은 기회를 가질 수 있도록 서로를 돕습니다.

 

동기부여와 자기지시 - 직원들은 자신의 성과가 미치는 영향을 볼 때 계속해서 더 나은 결과를 얻고자 하는 동기를 갖게 됩니다. MBO 시스템을 사용하면 직원은 자신의 개별 목표를 인식해야 하므로 일상 활동에서 자기 주도적 성향이 생깁니다. 

 

만족감과 향상된 의사소통 - 만족감은 업무를 잘  수행한 후에 발생하며 직원들이 올바른 길을 가고 있다는 것을 알게 하고 성장할 수 있는 자신감을 줍니다. 의사소통 개선은 더 나은 관계와 더 적은 실수를 의미합니다. 

 

책임감 증가 - MBO의 구조는 직원의 임무와 책임을 명확히 할 때 직원의 헌신을 강화하는 데 도움이 됩니다. 이는 목표가 각 개인에게 개인화되기 때문에 더 높은 수준의 책임을 초래할 수 있습니다.

 

 

목표관리의 단점

심한 경쟁 - MBO는 긍정적인 강화 접근 방식을 사용하고 좋은 성과를 보상하기 때문에 일부 직원은 질투심을 느끼고 동료 사이에 긴장감을 유발하고 우수한 직원을 가리려는 부정적인 경쟁심을 유발할 수 있습니다.

 

프로세스 부족 - MBO의 단계는 목표 설정 및 달성에 중점을 두지만 이러한 목표를 달성하기 위한 전략 계획 및 실행에 대한 정보가 많지 않습니다. 

 

 

목표관리 (MBO)를 마치며

모든 이론에는 장단점이 존재하고 아무리 좋은 이론이라도 조직의 특성에 맞게 수정 보완해 사용해야 합니다. 목표관리(MBO)에도 장점과 단점이 있지만 관리자는 지원들과 상호 의견 조율을 통해 자신의 기업에 맞는 합리적인 MBO를 만들어 갈 필요가 있습니다.

 

 

모빌리티

모빌리티 뜻, 모빌리티 산업, 모빌리티 트렌드

 

아이핀

아이핀이란, 아이핀 발급 방법, 아이핀 발급 해외 거주자

 

 

디폴트

디폴트 뜻과 디폴트 값, 디폴트 영어, 디폴트와 모라토리엄 차이